1、未发货订单退款
- 打开小红书 app，在个人中心点击“订单”，选择想要退款的订单，直接点击“退款”即可。
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2、已发货订单退款
- 登录小红书 app，在个人中心找到“我的订单”，选择需要退货的商品，点击“退货”选项。
- 选择售后类型，如质量问题、尺寸不合适等，并填写相关信息和上传商品照片和问题描述。
- 提交申请后，等待商家审核处理，若商家同意退货退款协议或拒绝退款协议，可根据具体情况与商家协商解决。
以下是两个关于小红书官方商城退款的常见问题及解答：
1、问：如果商家一直不处理我的退款申请怎么办？
- 答：如果商家长时间未处理退款申请，可以联系小红书客服介入，可以在小红书 app 中找到客服入口，向客服反映情况并提供相关订单信息，客服会根据具体情况进行协调和处理。
2、问：退款金额多久能到账？
- 答：一般情况下，如果商家确认退款，小红书会在 1-7 个工作日内将款项原路退回至支付账户，具体到账时间可能因银行或支付平台的不同而有所差异。
