1、进入视频号找回页面
- 打开微信,点击“我”,然后选择“设置”。

- 在设置页面中,找到并点击“帮助与反馈”。
- 接着点击“视频号”选项,再点击“帐号相关”,最后在搜索框中输入“找回视频号”,点击下方的“如何找回视频号?”,进入找回页面。
2、填写认证主体信息
- 在视频号找回页面上,需要填写视频号的认证主体信息,这些信息通常包括企业或机构的名称、注册地址等。
3、填写银行对公账户信息
- 需要填写与认证主体相同的银行对公账户信息,包括账户名称和汇款账号。
4、完成汇款验证
- 根据提供的指定信息完成汇款操作,汇款完成后,返回视频号找回页面,点击“已完成打款”以进入下一步。
5、选择需要找回的视频号
- 确认需要找回的视频号信息无误后,点击“找回帐号”按钮。
6、等待找回成功
- 如果视频号历史发表内容较多或粉丝量较多,可能会等待更长的时间,找回成功后,会收到微信团队发送的消息通知。
7、查看找回的视频号
- 找回成功后,可在发起找回流程的微信中,进入“发现”-“视频号”-“右上角”查看找回的视频号,如果没有此入口,可在“我”-“设置”-“通用”-“发现页管理”中打开“视频号”。
注意事项
1、只能找回正常使用的视频号:已经注销、封号、禁言的帐号无法找回。
2、使用未创建视频号的微信号:需使用一个未创建视频号的微信号发起找回流程,找回后视频号将会以发起找回流程的微信号做为新的管理员。
3、资产处理:如果视频号里有资产,视频号资产将打款至用于验证主体的对公账户。
4、非正常使用状态:如期望找回的视频号处于非正常使用状态,可先邮件联系channels@tencent.com申请恢复帐号状态。
以下是两个常见问题及其解答:
1、问题一:如果忘记了绑定视频号的微信号怎么办?
回答:可以通过上述找回流程尝试找回视频号,但如果视频号已处于非正常使用状态(如被封号、禁言等),则需要先联系腾讯客服申请恢复帐号状态。
2、问题二:视频号找回过程中遇到问题怎么办?
回答:如果在视频号找回过程中遇到任何问题,建议首先检查填写的信息是否正确,并确保汇款操作已正确完成,如仍有问题,可联系腾讯客服寻求帮助。
通过以上详细的步骤和注意事项,相信用户能够顺利找回自己的微信视频号账号,也提醒用户注意保护好自己的账号信息和密码,避免类似情况再次发生。